Termini e condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026
Le presenti condizioni regolano gli acquisti effettuati sul negozio online RP Grafica. Prima dell’invio dell’ordine il cliente può controllare prodotti, personalizzazioni, quantità, prezzi, spese e dati di consegna.
1. Venditore e contatti
Errepi di Roberth Puleio , con sede in Via Palermo 442, 98152 Messina (ME), Italia , P. IVA 03630650830 , C.F. PLURRT97D02F158N. Email: info@rpgrafica.it.
2. Prodotti, anteprime e personalizzazioni
Caratteristiche e prezzi sono indicati nelle schede prodotto. Colori visualizzati, proporzioni e anteprime digitali sono rappresentazioni utili alla configurazione, ma possono presentare differenze dovute allo schermo, al materiale, al metodo di stampa o al taglio. Le misure indicate come stimate sono calcolate dal configuratore e possono richiedere verifiche tecniche.
Il cliente deve controllare testi, ortografia, misure, colori, quantità e file prima di ordinare. Quando un file non è tecnicamente idoneo o una configurazione non è producibile, il venditore può chiedere chiarimenti, proporre una correzione o annullare e rimborsare l’articolo interessato.
3. Ordine e conclusione del contratto
Il pulsante finale del checkout comporta un obbligo di pagamento. Dopo l’invio viene mostrato un riepilogo e viene trasmessa una conferma all’indirizzo fornito. Il contratto si considera concluso con la conferma dell’ordine, fermo restando il diritto del venditore di annullarlo e rimborsarlo in caso di indisponibilità, errore manifesto di prezzo, contenuto illecito o impossibilità tecnica di produzione.
La produzione inizia dopo l’esito positivo del pagamento oppure, per il bonifico, dopo l’accredito, salvo diversa comunicazione.
4. Prezzi, IVA e pagamenti
I prezzi destinati ai consumatori sono espressi in euro e comprendono l’IVA applicabile, salvo diversa indicazione. Il checkout mostra il totale, le imposte incluse e le spese di consegna prima della conferma. I metodi disponibili possono comprendere Mollie, PayPal, Satispay e bonifico bancario; ciascun prestatore può applicare le proprie condizioni di servizio.
5. Produzione e consegna
I tempi di produzione e consegna sono stime in giorni lavorativi e decorrono dalla disponibilità del pagamento e di file idonei. Il cliente riceve i metodi disponibili per il paese selezionato e i relativi costi prima dell’ordine. Ritardi dovuti a verifiche, correzioni, forza maggiore o vettori saranno comunicati quando conosciuti.
Per i consumatori il rischio di perdita o danneggiamento passa al momento della consegna materiale al cliente o a un terzo da lui designato. Informazioni più dettagliate sono disponibili nella pagina Spedizioni e resi.
6. Diritto di recesso
Il consumatore dispone normalmente di 14 giorni dalla consegna per recedere da un acquisto a distanza, comunicandolo a info@rpgrafica.it. Salvo diverso accordo, i costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore.
Il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, come prodotti realizzati con testi, dimensioni, colori, immagini o file scelti dal cliente, ai sensi dell’articolo 59 del Codice del consumo. L’esclusione non limita i rimedi dovuti per beni danneggiati, difettosi o non conformi.
7. Garanzia legale di conformità
Ai consumatori si applica la garanzia legale prevista dal Codice del consumo. Il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti alla consegna che si manifestano entro due anni. In caso di problema contatta tempestivamente info@rpgrafica.it indicando numero d’ordine, descrizione e fotografie utili; saranno applicati i rimedi previsti dalla legge.
8. Contenuti forniti dal cliente
Il cliente dichiara di poter utilizzare testi, marchi, loghi, fotografie e altri file trasmessi e che la produzione richiesta non viola diritti di terzi o norme applicabili. Il venditore può rifiutare contenuti illeciti, discriminatori, diffamatori o che presentino un evidente rischio di contraffazione.
9. Responsabilità
Restano ferme le responsabilità inderogabili previste dalla legge. Il venditore non risponde di errori presenti nei contenuti approvati o inseriti dal cliente, né di danni dovuti a installazione, uso, conservazione o manutenzione contrari alle istruzioni del prodotto.
10. Reclami, legge applicabile e controversie
Per un reclamo scrivi a info@rpgrafica.it. Le parti cercheranno una soluzione amichevole. Il consumatore può inoltre rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) presente nell’elenco del Ministero delle Imprese e del Made in Italy.
Si applica la legge italiana. Per i consumatori resta competente il giudice del luogo di residenza o domicilio nei casi previsti dal Codice del consumo; per i clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Messina, salvo norme inderogabili.
11. Privacy e versione applicabile
Il trattamento dei dati personali è descritto nell’informativa privacy. All’ordine si applica la versione delle condizioni resa disponibile al momento dell’acquisto; eventuali modifiche successive non operano retroattivamente.