Assistenza clienti
Il nostro team dedicato è sempre felice di aiutarti.
Risposte alle domande più comuni sugli ordini
Spedizione
Quali sono i tempi di produzione?
I tempi di preparazione dei prodotti vanno fino ai 7gg lavorativi.
Tutti i prodotti vengono preparati al momento dell’ordine secondo le personalizzazioni scelte dal cliente.
Una volta inserito l’ordine non è possibile annullarlo in quanto viene subito messo in produzione.
Quali sono i tempi di consegna?
Effettuiamo spedizioni con i migliori corriere presenti sul territorio nazionale.
Solitamente i tempi di consegna vanno da 1-2gg lavorativi.
Alcune zone potrebbero essere servite a giorni alterni da parte dei corrieri e i tempi potrebbero aumentare.
I ritardi nella consegna causati dai corrieri non dipendono da noi, si prega di attendere la consegna.
In caso di smarrimento del pacco è possibile contattarci per aprire una pratica con il corriere.
Il corriere effettua 2 tentativi di consegna gratuiti, se il destinatario non è presente al momento della consegna il pacco verrà messo in giacenza e rispedito al mittente.
Per rispedire nuovamente il pacco, dovrà essere pagata una nuova spedizione.
Posso ricevere il mio ordine all’estero?
Possiamo spedire il tuo ordine anche all’estero. Spediamo nei seguenti paesi:
AUSTRIA, BELGIO, DANIMARCA, FINLANDIA, FRANCIA, GERMANIA, GRECIA, ISLANDA, IRLANDA, LIECHTENSTEIN, LUSSEMBURGO, MONACO, PAESI BASSI, NORVEGIA, POLONIA, PORTOGALLO, SPAGNA, SVEZIA, SVIZZERA E REGNO UNITO.
Qual è la vostra politica di reso?
Non è possibile effettuare il reso dei prodotti acquistati sul nostro sito in quanto tutti i prodotti vengono personalizzati in base alla scelta del cliente.
Risposte alle domande più comuni sui metodi di pagamento
Pagamenti
Che metodi di pagamento accettate?
Per effettuare un ordine sul nostro sito accettiamo i seguenti metodi di pagamento.
CARTA DI CREDITO
PAYPAL
BONIFICO BANCARIO
SATISPAY
è POSSIBILE PAGARE ALLA CONSEGNA?
Al momento non supportiamo questo metodo di pagamento, ma puoi pagare con i vari metodi di pagamento che offriamo, sicuri e affidabili.
Si, in fase di ordine puoi inserire i tuoi dati aziendali per poter emettere la fattura elettronica.